プライバシーポリシー

1. はじめに

VeloxDigital（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を経営上の重要課題として位置づけ、個人情報の適正な取扱いと保護に努めています。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、当社が運営するウェブサイト「veloxdigital.jp」（以下「本サイト」といいます）において、お客様から収集する個人情報の種類、収集方法、利用目的、管理体制、およびお客様の権利について詳しく説明するものです。

当社は、日本の「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）をはじめとする関連法令を遵守し、お客様のプライバシーを最大限尊重します。本ポリシーに記載されている内容にご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

データ管理責任者：
VeloxDigital
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-3 丸の内トラストタワー本館 20F
メール：[email protected]

2. 収集する個人情報の種類

当社は、本サイトの運営およびサービスの提供にあたり、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。収集する情報は、サービスの提供と改善に必要な最小限の範囲にとどめています。

2.1 お客様が直接提供する情報

• 氏名：登録フォームに入力されたお名前
• メールアドレス：学習プランの送付やご連絡に使用するメールアドレス
• 電話番号：ご登録時にご入力いただく電話番号
• お問い合わせ内容：お問い合わせフォームやメールで送信された内容

2.2 自動的に収集される情報

• IPアドレス：ウェブサイトへのアクセス時に自動的に記録されるIPアドレス
• Cookie情報：ブラウザに保存される小さなテキストファイルを通じて取得する情報
• 利用状況データ：閲覧したページ、滞在時間、クリックした要素などの行動データ
• デバイス情報：使用しているブラウザの種類、OS、画面解像度、言語設定
• 参照元情報：本サイトにアクセスする直前に閲覧していたウェブサイトのURL

3. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法を通じて個人情報を収集します。いずれの方法においても、収集の目的と範囲を事前に明示するよう努めています。

• 登録フォーム：本サイト上の登録フォームから、お名前、メールアドレス、電話番号をお客様に直接ご入力いただくことで収集します。
• Cookie・類似技術：お客様が本サイトにアクセスした際に、ブラウザのCookie設定に基づいて情報を収集します。Cookieの詳細については第10条をご参照ください。
• アクセス解析ツール：Google Analyticsなどの第三者が提供するアクセス解析ツールを使用して、本サイトの利用状況データを収集します。これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、お客様を個人として特定する情報は含まれません。
• サーバーログ：本サイトのウェブサーバーが自動的に記録するアクセスログ（IPアドレス、アクセス日時、リクエスト内容など）を通じて情報を収集します。

4. 個人情報の利用目的（法的根拠）

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。各利用目的に対する法的根拠（個人情報保護法およびGDPR第6条に準拠）も併せて記載します。

4.1 サービスの提供（法的根拠：契約の履行）

お客様が登録した際に要求された学習プランの送付、学習ガイダンスの提供、パーソナライズされたコンテンツの配信など、サービスの提供に直接関連する利用です。お客様のご登録内容に基づき、最適な学習戦略やリソースをお届けするために必要な処理を行います。

4.2 コミュニケーション（法的根拠：同意・正当な利益）

お客様からのお問い合わせへの回答、サービスに関する重要なお知らせの送付、学習に関するヒントや情報の提供に使用します。マーケティング目的のメール送信については、お客様の事前の同意がある場合にのみ行います。お客様はいつでもメール配信を停止することができます。

4.3 サイトの改善・分析（法的根拠：正当な利益）

ウェブサイトの利用状況を分析し、ユーザーエクスペリエンスの改善、コンテンツの最適化、サービスの品質向上に活用します。この分析は統計的な目的で行われ、個人を特定する形で利用されることはありません。

4.4 法令遵守（法的根拠：法的義務）

適用される法律、規制、法的手続きへの対応、または法的義務の履行のために必要な場合に個人情報を利用します。

5. 個人情報の利用方法

収集した個人情報は、上記の利用目的の範囲内で以下のように具体的に利用されます。

• お客様ご本人の確認と登録手続きの完了
• パーソナライズされた学習プランおよびガイダンスのメール送付
• サービスの変更や重要なアップデートに関するお知らせの送信
• お問い合わせへの迅速かつ適切な対応
• ウェブサイトの利用傾向の統計分析と改善施策の立案
• 不正アクセスの検知およびセキュリティの確保
• 法令に基づく対応および紛争の解決

6. 個人情報の保存期間

当社は、収集した個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。具体的な保存期間は、データの種類と利用目的に応じて以下のとおり定めています。

保存期間が経過した個人情報は、速やかに削除または匿名化処理を行います。法令により保存が義務付けられている場合は、当該法令に定められた期間、保存を継続します。

7. 個人情報の第三者提供・共有

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することは一切ありません。ただし、以下のカテゴリの事業者に対して、サービスの提供に必要な範囲で個人情報を共有する場合があります。

• ホスティングプロバイダー：本サイトのデータを安全に保管・管理するサーバー提供事業者。データは日本国内のデータセンターで管理されています。
• メール配信サービス：学習プランやお知らせの配信に利用するメール配信プラットフォーム。メールアドレスおよびお名前のみを共有します。
• アクセス解析サービス：Google Analyticsなどのアクセス解析ツール。匿名化されたIPアドレスおよび利用状況データが共有されます。
• 決済事業者：有料サービスをご利用の場合、決済処理に必要な情報が安全に処理されます。当社がクレジットカード番号を直接保存することはありません。

また、以下の場合には、お客様の同意なく個人情報を開示する場合があります。

• 法令に基づく場合（裁判所の命令、捜査機関からの正式な要請など）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 事業承継に伴い個人情報の提供が必要な場合

8. 国際的なデータ移転

当社は、お客様の個人情報を原則として日本国内で管理しています。ただし、利用するサービスプロバイダーの所在地によっては、データが日本国外に移転される場合があります。特に、Google Analyticsなどのサービスの利用に伴い、データが欧州経済領域（EEA）外に移転される可能性があります。

そのような場合には、標準契約条項（Standard Contractual Clauses）の締結、または移転先の国が十分なデータ保護水準を有しているという十分性認定の確認など、適切な保護措置を講じた上でデータ移転を行います。データ移転の安全措置に関する詳細情報が必要な場合は、お問い合わせください。

9. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、個人情報保護法およびGDPR（該当する場合、第15条〜第22条）に基づき、以下の権利を行使することができます。

上記の権利を行使される場合は、[email protected] までご連絡ください。ご本人確認のため、身分証明書の提出をお願いする場合があります。原則として、リクエスト受領後30日以内に対応いたします。なお、当社の対応にご満足いただけない場合は、個人情報保護委員会（PPC）に苦情を申し立てる権利があります。

10. Cookieおよび類似技術

当社は、本サイトの利便性向上とサービスの改善のためにCookieおよび類似の技術を使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなテキストファイルで、次回の訪問時にお客様を識別するために使用されます。

10.1 使用するCookieの種類

10.2 Cookieの管理・拒否方法

本サイトに初めてアクセスした際に表示されるCookie同意バナーから、分析Cookieおよびマーケティングの受け入れまたは拒否を選択できます。また、お使いのブラウザの設定から、いつでもCookieの受け入れ、拒否、削除を管理することができます。Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

11. 未成年者のプライバシー

本サイトは、16歳未満のお子様を対象としたサービスではありません。当社は、16歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。万が一、16歳未満のお子様の個人情報が保護者の同意なく収集されたことが判明した場合、速やかに当該情報を削除いたします。お子様の個人情報の収集にお気づきの保護者の方は、直ちに [email protected] までご連絡ください。

12. セキュリティ対策

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいから保護するために、以下の技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。

• SSL/TLS暗号化通信の導入による送受信データの保護
• アクセス権限の制限と従業員教育の実施
• 定期的なセキュリティ評価と脆弱性の確認
• データの定期的なバックアップとディザスタリカバリ体制の整備
• ファイアウォールおよび不正侵入検知システムの運用

13. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、ビジネス慣行の変化、またはサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、本サイト上での告知、または登録されたメールアドレスへの通知によりお知らせします。変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。

定期的に本ページをご確認いただき、最新のプライバシーポリシーをご理解いただくことをお勧めします。本ポリシーの重大な変更については、変更の効力発生日の少なくとも14日前に通知するよう努めます。

14. お問い合わせ先

本ポリシーに関するご質問、個人情報に関するリクエスト、またはご懸念がある場合は、以下の窓口までお問い合わせください。

お問い合わせには、原則として5営業日以内にご回答いたします。個人情報の開示・訂正・削除のリクエストについては、30日以内に対応いたします。